O cancelamento de uma fatura é necessário quando uma cobrança não deve mais ser paga ou precisa ser invalidada por algum motivo, como erro de lançamento, desistência do cliente ou substituição por uma nova fatura.
📂 Onde fica
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Cancelar fatura: disponível dentro da aba Faturas, ao abrir a fatura desejada no Dashboard do Cliente.
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O botão de ação aparece no menu lateral ou em Mais ações.
📊 Como funciona
Ao cancelar uma fatura:
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O status da fatura passa para Cancelada.
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Ela deixa de ser cobrada do cliente.
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Permanece no histórico financeiro, mas não afeta mais os valores em aberto.
⚡ Dicas
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Utilize o cancelamento apenas quando tiver certeza de que a cobrança não será mais válida.
- Nunca exclua faturas: o cancelamento preserva o histórico para fins de auditoria.
✅ Conclusão
O recurso de cancelar fatura garante que você mantenha o histórico financeiro organizado, sem apagar registros importantes.
Dessa forma, é possível corrigir cobranças de forma transparente e segura.