O relatório de Tickets por Status mostra a distribuição dos tickets de suporte de acordo com a situação atual de cada um.Esse recurso é essencial para acompanhar a carga de atendimento da equipe e identificar gargalos no processo de suporte. 📂 Onde fica Relatórios → Tickets por Status 📊 O que analisar O relatório classifica […]
Category: Relatórios
MRR no Dashboard do Cliente
O MRR (Monthly Recurring Revenue), ou Receita Recorrente Mensal, é o principal indicador financeiro do sistema.Ele mostra a receita previsível gerada pelas assinaturas ativas mês a mês, ajudando a avaliar a saúde do negócio e o ritmo de crescimento. 📂 Onde ver Dashboard → cartão de MRR e gráfico de evolução. Relatórios → visão consolidada […]
Growth vs Churn
O gráfico de Growth vs Churn mostra o saldo entre novas assinaturas e cancelamentos em determinado período.Esse indicador é fundamental para entender o crescimento líquido da base de clientes e avaliar a saúde do negócio de forma prática. 📂 Onde ver Dashboard → seção Growth vs Churn. Relatórios → visão geral ou detalhada por produto. […]