O sistema permite configurar SMTP para o envio de e-mails e gerenciar os templates de mensagens automáticas que são disparadas para os clientes.
Esse recurso garante maior confiabilidade no envio, personalização de conteúdo e padronização da comunicação.
Configure envio de e-mails transacionais e seus modelos.
📂 Onde fica
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Configurações → E-mail
📊 O que configurar
SMTP
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Servidor SMTP: host de envio de e-mails.
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Porta: geralmente 465 (SSL) ou 587 (TLS).
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Usuário e Senha: credenciais de autenticação.
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Remetente padrão: e-mail que aparecerá como origem das mensagens.
Templates de E-mail
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Mensagens automáticas: como faturas geradas, tickets respondidos, notas fiscais emitidas.
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Personalização: edição de título, corpo do e-mail e variáveis dinâmicas (ex.: {{cliente_nome}}, {{valor_fatura}}).
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Idiomas: possibilidade de gerenciar conteúdo em múltiplos idiomas, se habilitado.
⚡ Dicas
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Sempre utilize um provedor SMTP confiável para evitar que seus e-mails caiam em SPAM.
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Teste o envio após configurar o SMTP para confirmar a autenticação correta.
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Mantenha templates claros e objetivos, usando variáveis para personalização.
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Revise periodicamente o conteúdo dos e-mails para manter consistência de comunicação.
✅ Conclusão
O módulo de SMTP e Templates de E-mail garante que todas as mensagens automáticas do sistema sejam enviadas de forma segura e personalizada.
Isso fortalece a confiabilidade da comunicação com o cliente e melhora a experiência no uso da plataforma.