No menu Meus Tickets do Portal do Cliente, os usuários podem abrir chamados (tickets) e acompanhar todas as interações com a equipe.Esse recurso centraliza o atendimento e garante mais organização e transparência no relacionamento com o cliente. 📂 Funcionalidades Dentro da seção de suporte, o cliente tem acesso a: Abertura de novo ticket. Listagem de […]
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Gerenciando tickets no Dashboard do Cliente
A aba Tickets no Dashboard do Cliente é o canal central de comunicação entre a sua equipe e o cliente.É aqui que ficam registrados todos os atendimentos de suporte, permitindo acompanhar conversas, responder solicitações e adicionar notas internas para organização da equipe. 📑 Informações do ticket Cada ticket possui um número único (ex.: #770976) e […]